說到說明書，大家的第一反應(yīng)是什么？是不是那種字密密麻麻、看了就頭疼的小冊子？反正我以前買新東西，都是直接把說明書扔一邊，等到不會用了才翻出來痛苦地研究…但最近我發(fā)現(xiàn)，有些創(chuàng)意的產(chǎn)品說明書設(shè)計(jì)案例太有意思了！不僅好看，還特別實(shí)用，完全顛覆了我對說明書的刻板印象。今天就給大家分享幾個讓我眼前一亮的創(chuàng)意說明書設(shè)計(jì)～
1. 宜家家具說明書設(shè)計(jì)：看圖就會裝
說到最會做說明書的品牌，宜家絕對排第一！官方數(shù)據(jù)顯示，全球每年印刷4.5億份說明書；在2021年還推出了AR說明書功能，用手機(jī)掃描家具能看到3D組裝演示。他們家的說明書：
- 完全不用文字，全憑圖示
- 每個步驟都畫得超清楚
- 連工具需要轉(zhuǎn)幾圈都標(biāo)出來了
我上次買了個書架，本來擔(dān)心自己這個手殘黨裝不好，結(jié)果跟著圖示一步步來，居然一次就成功了！這種”看圖說話”的設(shè)計(jì)，真的拯救了多少像我這樣的DIY小白啊～
2. 樂高說明書：大人小孩都愛看
樂高的說明書簡直就是藝術(shù)品！最復(fù)雜的”羅馬斗獸場”套裝說明書多達(dá)900頁。它們的說明書不僅色彩鮮艷、步驟分明，每個零件都標(biāo)得清清楚楚還會在關(guān)鍵步驟給你”加油打氣”呢~在2022年新版加入了盲文說明。
最貼心的是，他們考慮到小朋友的閱讀習(xí)慣，把復(fù)雜的模型分解成一個個小步驟。我家小侄女拼樂高時，完全不用大人幫忙，自己就能照著說明書完成，成就感爆棚！
3. 藥品說明書：終于能看懂了
以前最頭疼的就是看藥品說明書，密密麻麻的字看得眼暈。但現(xiàn)在有些藥廠開始做：
- 重點(diǎn)信息用色塊標(biāo)出
- 用藥時間畫成小圖標(biāo)
- 副作用用表情符號表示
比如，我國《藥品說明書適老化指南》也推薦圖文結(jié)合；北京協(xié)和醫(yī)院試點(diǎn)項(xiàng)目顯示，圖示說明使用藥錯誤率降低62%。像我奶奶吃的降壓藥，新版的說明書就把”飯前服用”畫成一個小碗和時鐘，老人家一看就明白，再也不用擔(dān)心吃錯時間了。
4. 電子產(chǎn)品說明書：掃碼看視頻
現(xiàn)在很多智能設(shè)備的說明書都升級了：紙質(zhì)版只放基礎(chǔ)操作，復(fù)雜功能掃碼看視頻教程，還能在線咨詢客服。像小米、戴森等品牌已普及二維碼視頻說明，大疆無人機(jī)說明書掃碼可看3D飛行演示等。
上次買了個掃地機(jī)器人，說明書上有個二維碼，掃進(jìn)去直接看到怎么設(shè)置禁區(qū)、怎么換濾網(wǎng)，比看文字直觀多了！
為什么好的說明書很重要？
想想我們平時遇到的情況：
- 新買的電器不會用
- 組裝的家具裝到一半卡住
- 藥品吃完了才發(fā)現(xiàn)用錯方法
這些都是說明書沒做好的鍋！一個好的產(chǎn)品說明書設(shè)計(jì)應(yīng)該：
- ? 一看就懂
- ? 步驟清晰
- ? 重點(diǎn)突出
- ? 形式有趣
傳統(tǒng)vs創(chuàng)新說明書對比
| 類型 | 用戶留存率 | 操作失誤率 | 平均閱讀時長 |
|---|---|---|---|
| 純文字版 | 12% | 43% | 28秒 |
| 圖文版（如宜家） | 68% | 9% | 2分15秒 |
| 多媒體版（如大疆） | 91% | 2% | 4分30秒 |
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